当“买得起”不再是唯一标准,“用得好、留得住、卖得值”成为新时代购车决策的关键。一汽大众在2026年春季发布会上前瞻性布局,以“9久相伴”专属承诺构建全生命周期价值护城河。从普惠型速腾S到硬核揽巡,产品矩阵覆盖广泛需求;而九大权益则直击持有阶段核心痛点,结合千家服务网络与原厂配件长效供应能力,确保承诺不流于口号,真正实现品牌与用户从交易到托付的关系进化。
新产品无疑是价值的起点。发布会上,从7.98万元的全新速腾S,到24.69万元起的硬核揽巡,再到17.99万元的迈腾35周年严选款,以及即将上市的迈腾/探岳PHEV,一汽大众提供了覆盖不同预算、不同动力偏好、不同车型类别的丰富选择。每一款车都基于明确的用户需求打造,例如速腾S的普惠品质,揽巡的科技豪华,迈腾严选款的经典进阶,它们共同构成了满足用户"购买价值"的坚实基础。
然而,"购买价值"只是用户价值曲线的开端。车辆在使用过程中,保养维修的便利性与成本、关键部件的可靠性、转售时的残值率,共同构成了更为复杂的"持有价值"。一汽大众的"9久相伴"承诺,正是精准切入这一痛点。它将复杂的售后保障,提炼为"三担责、三终身、三免费"九项清晰权益,分别针对PHEV用户、燃油SUV用户和全系车主,提供了定制化的价值保障方案。
对于PHEV用户,"三担责"权益直面电池这一核心部件的焦虑,承诺因质量问题的全权负责,甚至免费换新,这极大提升了PHEV车型的长期持有信心。对于燃油SUV用户,"三终身"权益(终身质保、终身救援、原厂件终身质保)直接锁定了长期的用车成本,并对车辆残值构成了有力支撑。对于所有车主,"三免费"服务(代步车、取送车、检测)则显著提升了用车便利性与幸福感,降低了时间成本。
这一系列承诺的背后,是一汽大众35年来构建的庞大而稳健的体系力在支撑。超过千家的授权经销商服务网络,确保服务触手可及;2.3万名专业技师,保障服务质量;行业领先的配件供应链,确保停产后10年内仍可供应原厂备件。这些硬实力,是"9久相伴"承诺得以兑现的根本保障,也让这份承诺显得尤为厚重。
一汽大众春季发布会的成功之处在于,它不仅推出了多款极具竞争力的新车型,还通过"9久相伴"承诺,将用户价值提升到了一个新的高度。这一系列举措,不仅满足了用户在购车时的需求,更为他们提供了长期、可靠的用车保障。这种全方位的价值传递,不仅增强了用户的信任感,也为品牌赢得了更多的忠诚度。在未来,一汽大众将继续秉持这一理念,不断创新,为用户提供更加优质的产品和服务。
